Política de privacidad

Piconcase gestiona este sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra en nuestra tienda.

1. Información personal que recopilamos Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para solicitar atención al cliente.

  • Información del pedido:

    • Finalidad: Procesar su pago, organizar el envío, proporcionarle facturas y confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted y examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes.

    • Datos recopilados: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito/débito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.

    • Fuente: Recopilado directamente de usted.

  • Información del dispositivo:

    • Finalidad: Cargar el sitio web con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del sitio para optimizar nuestra tienda.

    • Datos recopilados: Versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el sitio.

    • Fuente: Recopilado automáticamente cuando accede a nuestro sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.

2. Compartir información personal Compartimos su información personal con proveedores de servicios para que nos ayuden a prestar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, tal y como se describe a continuación:

  • Shopify: Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

  • Proveedores de cumplimiento: Compartimos los datos necesarios (nombre, dirección, pedido) con nuestros socios de logística y envíos para hacer llegar el producto a su domicilio.

  • Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información personal para cumplir con las leyes y normativas aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

3. Publicidad conductual Utilizamos su información personal para ofrecerle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Puede darse de baja de la publicidad dirigida utilizando los enlaces de configuración de sus redes sociales o visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

4. Sus derechos (GDPR y Europa) Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura a continuación.

Su información personal será procesada inicialmente en Irlanda y luego será transferida fuera de Europa para su almacenamiento y posterior procesamiento, incluso a Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulte el documento técnico de GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

5. Retención de datos Cuando realice un pedido a través del sitio, mantendremos su información de pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que eliminemos esta información.

6. Cambios Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

7. Contacto Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por correo postal utilizando los datos que se indican a continuación:

Piconcase Correo electrónico: piconcase2@gmail.com Dirección: Carrer de Josep Zulueta 39, La Seu d'Urgell, 25700, Lleida, ES.